Метаданные
Сведения о вложении могут остаться в исходных JSON даже при отключённой загрузке содержимого.
Локальная копия / Файлы CRM
Скачать доступные файлы Битрикс24 из CRM
Сохраняйте доступные документы и другие вложения выбранных данных CRM в локальную папку. Отдельно включите загрузку содержимого и проверьте, какие файлы действительно скачаны.
Две разные вещи
Сведения о файле
и сам файл.
Имя или ссылка в карточке ещё не означает, что документ находится на компьютере. Для офлайн-доступа нужно скачать доступное содержимое, а не только сохранить запись о вложении.
Начните с понятного набора карточек: например, нужных сделок и связанных доступных документов. Это помогает проверить права, выбранную папку и результат до большого сбора.
Локальное содержимое
При включённой загрузке скачиваются доступные файлы поддерживаемых разделов. Проверяйте их наличие и открытие в сохранённом архиве.
Границы охвата
Это файлы выбранных данных CRM, а не обещание скопировать весь Диск, все переписки или каждый документ портала.
Перед скачиванием
Оцените место
на выбранном диске.
- Выберите разделы и период. Отметьте загрузку файлов; исключённые разделы и файлы не скачиваются.
- Укажите папку и проверьте права записи. Ориентируйтесь на свободное место того диска, где расположен архив.
- Выполните оценку и при необходимости «Уточнить объём вложений». Проверяются доступные сведения без загрузки содержимого файлов.
- Смотрите на известный минимум, количество файлов с неизвестным размером и резерв места. Если данных слишком много, сузьте выбор перед запуском.
Неизвестный размер не равен нулю. Оценка не гарантирует достаточного места: наблюдайте за загрузкой и итоговым журналом.
Вебхук, права и первый сбор → CRM Архив Windows · Тёмная тема
Проверьте документы,
которые нужны в работе.
После сбора откройте несколько знакомых вложений из локального архива. Сравните ожидаемые документы с журналом загрузки, затем проверьте просмотр без подключения к порталу.
Если файл не скачан, разберите причину: права сотрудника, разрешения вебхука, доступность REST, самого файла или ошибка загрузки. Существующая карточка не доказывает доступность каждого её вложения.
Выбор другой папки помогает разместить архив на нужном диске. Ранее сохранённые записи и файлы не объявляются лишними только потому, что вы отключили их в новом сборе.
Права и доступность
важнее наличия ссылки.
Для файлов могут потребоваться дополнительные разрешения, в том числе Диск, и доступ создавшего вебхук сотрудника. Права администратора не добавляют отсутствующий API. Полнота вложений, точный срок скачивания и полный системный бекап портала не гарантируются.
Вопросы о скачивании файлов
Запись о файле означает, что файл уже скачан?
Нет. Метаданные могут содержать имя, идентификатор или другие сведения, а локального содержимого ещё нет. Для скачивания включите загрузку файлов и проверьте результат в архиве.
Можно ли заранее узнать точный размер всех вложений?
Нет. Уточнение объёма даёт известный минимум и число файлов с неизвестным размером. Доступность метаданных и файлов различается; оценка не гарантирует, что места точно хватит.
Это выгрузка всего Битрикс24 Диска?
Нет. Страница описывает доступные вложения выбранных поддерживаемых данных CRM. Полное копирование всех файлов портала или всего Диска не обещается.
Будут ли скачанные файлы открываться без портала?
Уже сохранённые локальные файлы доступны из архива без подключения. Для нового скачивания, обновления и повторной попытки после ошибок нужны сеть, доступ к порталу и необходимые права.
По вашей задаче
Что хотите сохранить?
База клиентов
Контакты, компании, сохранённые поля и связи. Выбор клиентской копии и проверка знакомых карточек.
Сделки
Поля и стадии, пользовательские значения, связанные записи и доступные файлы сделок.
Следующий шаг
Начните сохранять данные клиентов.
Обсудите получение приложения и условия покупки. Без паролей, вебхуков и выгрузок CRM.