Контакты и компании
Выберите оба раздела, если в работе нужны и люди, и организации. Один сохранённый раздел не заменяет другой.
Локальная копия / База клиентов
Скачать базу клиентов Битрикс24 на компьютер
Контакты и компании из вашей CRM — в выбранной папке. Найдите сохранённого клиента, прочитайте его поля и доступные связи без входа в портал.
Когда нужна своя база
Клиентские записи
остаются рядом.
Подготовьте локальную копию, пока доступ к Битрикс24 есть. Если подключение к порталу прервётся, уже сохранённые контакты и компании можно открыть на компьютере.
Это удобно, когда нужно найти карточку клиента, проверить сохранённые реквизиты или посмотреть, какие связанные записи попали в архив. Новые данные появляются только после следующего успешного сбора.
Понятные поля
Стандартные и пользовательские значения доступны в карточках. Читаемые подписи зависят от сохранённых метаданных; при их отсутствии могут остаться коды.
Поиск и связи
Ищите по сохранённым данным. Связанные сделки и другие карточки доступны в той части, которая выбрана, поддерживается и действительно сохранена.
Перед первым сбором
Выберите состав
клиентской копии.
- Подключите входящий вебхук сотрудника, которому доступны нужные контакты и компании. Для базовой CRM требуется разрешение crm.
- Выберите папку хранения и разделы «Контакты» и «Компании». Дополнительные разделы включайте по задаче.
- Для всей доступной базы выберите «За всё время». При ограничении периода проверьте применимость дат к выбранным разделам.
- Решите, нужны ли файлы, изучите оценку и начните сбор. После завершения откройте знакомые карточки и журнал ошибок.
CRM Архив Windows · Светлая тема
Проверьте копию
на знакомых клиентах.
Сравните несколько контактов и компаний с доступными карточками портала: важные поля, пользовательские значения, связанные записи. Посмотрите ошибки и пропуски в журнале, затем откройте сохранённое без подключения.
Результат хранится как локальная база SQLite, исходные JSON и скачанные файлы, если загрузка вложений была включена. Защитите доступ к папке архива.
Если нужна таблица для Excel, изучите штатный экспорт CRM Битрикс24. CRM Архив даёт локальный просмотр; готового Excel/CSV-экспорта у него нет.
Доступная база
зависит от прав.
Разрешения вебхука и права создавшего его сотрудника ограничивают состав записей. Отсутствующий контакт нельзя автоматически считать отсутствующим в CRM: проверьте доступ и журнал. Автоматического восстановления портала или готовой миграции в другую CRM нет.
Вопросы о базе клиентов
Что входит в базу клиентов?
Доступные контакты и компании из выбранных разделов CRM. Поля и связи сохраняются в пределах прав сотрудника, разрешений вебхука и возможностей REST. Это не обещание скачать каждого клиента портала.
Нужно ли скачивать вложения вместе с контактами?
Нет. Вы можете отключить загрузку файлов и сохранить выбранные записи. Ранее сохранённые данные остаются в архиве. Если файлы понадобятся позже, потребуется доступ к порталу и новая оценка/загрузка.
Можно ли получить таблицу Excel или CSV?
CRM Архив сохраняет SQLite, исходные JSON и доступные локальные файлы; готовый экспорт в Excel/CSV здесь не предлагается. Для табличного обмена проверьте штатный экспорт CRM в вашем Битрикс24.
Можно ли восстановить портал из этой базы?
Готовой обратной загрузки и восстановления портала нет. Локальная база предназначена для хранения и просмотра доступных данных клиентов.
По вашей задаче
Что хотите сохранить?
Общий выбор разделов и периода →Следующий шаг
Начните сохранять данные клиентов.
Обсудите получение приложения и условия покупки. Без паролей, вебхуков и выгрузок CRM.